Política de Troca

A política de devolução da Bazarela é fundamentada no Código de Defesa do Consumidor. Para proceder com a devolução, você dispõe de um prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sendo necessário comunicar-nos pelo Whatsapp, no número 55 (27) 99880 0910, sobre sua intenção de devolver o item. Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo estabelecido, danificados ou com a ausência de algum item/acessório que o acompanhe, serão reenviados ao cliente.

É essencial que o produto seja retornado em sua embalagem original, devidamente lacrada e acompanhada de todos os acessórios e itens inclusos, se houver. Além disso, a etiqueta da Bazarela deve estar afixada ao produto.

Recomendamos que, ao receber sua mercadoria, você a verifique imediatamente no momento da entrega, que será realizada pelo transportador de sua escolha.

Se a embalagem estiver aberta ou danificada, ou se o produto estiver trocado ou não corresponder ao pedido, recuse o recebimento. Caso você tenha recebido o produto nessas condições, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas pelo Whatsapp 55 (27) 99880 0910.

Considerando que a maioria dos nossos produtos são usados, eles podem apresentar leves sinais de uso e, em muitos casos, não possuem mais a etiqueta com instruções de lavagem. Portanto, tenha cuidado ao lavar sua peça. A Bazarela não se responsabiliza por danos ocorridos durante a lavagem ou por produtos que apresentem defeitos após sete dias do recebimento.

Nos reservamos o direito de não aceitar a devolução de produtos que apresentem sinais de mau uso.

O valor reembolsado será o total da(s) peça(s) devolvida(s), incluindo o valor do frete de retorno da peça.

Após recebermos e confirmarmos a devolução, enviaremos uma notificação com informações sobre o reembolso, que será processado em até 30 (trinta) dias, conforme o método de pagamento utilizado na compra.